Penumpang Sulit Penuhi Dokumen, Lion Air Setop Lagi Penerbangan

hariansuara.com, Jakarta - Maskapai Lion Air Group, Batik Air, Wings Air, akan kembali menghentikan sementara operasional penerbangan mulai 5 Juni 2020. Operasional penerbangan ini untuk rute domestik dan internasional.

Corporate Communications Strategic Lion Air Group Danang Mandala Prihantoro mengatakan, kebijakan ini diambil merujuk evaluasi setiap operasional penerbangan selama pandemi Corona (Covid-19).

Dia menjelaskan karena selama pandemi masih banyak calon penumpang yang tak belum memenuhi kelengkapan dokumen-dokumen sesuai persyaratan dan ketentuan yang telah ditetapkan selama pandemi Covid-19.

"Lion Air Group harus menjaga serta memastikan kondisi kesehatan fisik dan jiwa seluruh karyawan berada dalam keadaan baik, setelah pelaksanaan operasional penerbangan sebelumnya," kata Danang yang dikutip dari keterangan resmi Lion Air pada Rabu, 3 Juni 2020.

Untuk calon penumpang yang sudah memiliki atau membeli tiket, dapat melakukan proses pengembalian dana tanpa potongan. Atau  opsi lainnya bisa mengubah jadwal keberangkatan tanpa tambahan biaya.

Pelayanan ini bisa dilakukan di kantor pusat dan cabang penjualan tiket Lion Air Group di seluruh kota di Indonesia. Calon penumpang bisa mengetahui layanan kontak pelanggan di nomor 021-6379 8000 dan 0804-177-8899. Bisa juga via email: refund.voucher@lionair.co.id.

Pun, ia menambahkan Lion Air Group berupaya keras membantu langkah antisipasi untuk pencegahan penularan Corona. Demikian untuk layanan penerbangan mendatang, pihaknya disiapka terus untuk memenuhi aspek keamanan, keselamatan perjalanan udara dengan memperhatikan protokol kesehatan.

"Lion Air Group mendukung pemerintah terkait dengan usaha pencegahan penyebaran Covid-19, melalui peran serta aktif melaksanakan protokol kesehatan yang telah ditetapkan pemerintah," ujarnya.

Lion Air Group sebelumnya menghentikan sementara operasional penerbangan selama lima hari, yaitu mulai dari 27-31 Mei 2020. Kebijakan itu merujuk evaluasi terkait minimnya pengetahuan calon penumpang pesawat udara terhadap ketentuan menggunakan transportasi tersebut di tengah pandemi Covid-19.(*) roh/umi