Angkasa Pura II: Penghargaan dari Kemenhub Dorong Pelayanan Bandara Semakin Baik

Jakarta - Delapan bandara yang dikelola PT Angkasa Pura II (Persero) meraih penghargaan Pelayanan Prima dari Kementerian Perhubungan.  Penghargaan ini diharapkan menjadi penilaian kinerja untuk membuat pelayanan lebih baik kepada pengguna jasa bandara.Head of Corporate Secretary & Legal PT Angkasa Pura II (Persero) Agus Haryadi mengatakan ?pihaknya mengapresiasi atas penghargaan ini."Karena hal ini juga dapat membuat kami mengetahui kekurangan yang ada dan kemudian memperbaikinya untuk dapat menghadirkan pelayanan yang semakin baik kepada para pengguna jasa bandara,” kata Agus dalam keterangannya, Senin (19/9/2016), malam. Dia menambahkan beberapa bandara yang mendapat penghargaan Pelayanan Prima tahun ini merupakan bandara yang sedang dilakukan pengembangan. Contohnya Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Bandara Husein Sastranegara, dan Bandara Sultan Thaha."Kami berharap ke depannya akan semakin banyak bandara di bawah AP II yang juga mendapat penghargaan serupa," jelas Agus.Apalagi, saat ini, Angkasa Pura II juga tengah melakukan pengembangan di sejumlah bandara seperti Supadio dan Silangit.Ia menambahkan terminal baru Bandara Supadio akan dioperasikan dalam waktu dekat. Sementara, saat ini juga dilakukan pengembangan Bandara Silangit."Pengembangan Bandara Silangit untuk mendukung pertumbuhan kawasan pariwisata Danau Toba," sebutnya.Seperti diberitakan, Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi memberikan penghargaan Pelayanan Prima 2016. Delapan bandara di bawah naungan Angkasa Pura II menerima penghargaan Pelayanan Kategori Prima Madya dan Prima Pratama.Penilaian ini dilakukan tim penilai berdasarkan sembilan kriteria yakni visi misi, dan motto pelayanan, standar pelayanan dan maklumat pelayanan, sistem mekanisme prosedur, sumber daya manusia, dan sarana prasarana pelayanan.Kemudian, kriteria tambahan lain penanganan pengaduan, survei kepuasan masyarakat, sistem informasi pelayanan publik, dan terakhir produktivitas dalam pencapaian target pelayanan.Penilaian diikuti oleh 156 unit pelayanan publik sektor transportasi di 21 wilayah di Indonesia dan dilaksanakan selama tiga bulan atau dari Juni hingga Agustus 2016. (*)