Ini Penjelasan Jasa Marga Soal Beredarnya Struk Bukti Transaksi Tol

hariansuara.com, Jakarta - Merespon informasi hoax yang hari ini beredar di media sosial, mengenai struk bukti transaksi tol, Jasa Marga  menginformasikan bahwa hal-hal yang diinfokan tidak benar dan berpotensi membingungkan pengguna jalan tol.

Dalam keterangan tertulis Jasa Marga, Minggu, (8/6/2019), disebutkan, pertama, kesalahan informasi bahwa struk bukti transaksi tol adalah jaminan pengguna jalan berhak mendapat asuransi

Biaya tol yang dibayarkan pengguna jalan tol hanya untuk membayar jasa jalan tol, tidak dibebankan tambahan biaya premi asuransi. Sehingga tidak ada manfaat asuransi yang dapat diklaim oleh pengguna jalan tol, dengan menunjukkan struk bukti transaksi tol.

Kedua, kesalahan informasi bahwa struk bukti transaksi tol sebagai jaminan pengguna jalan berhak atas derek gratis

Seluruh pengguna jalan tol berhak atas fasilitas yang diberikan oleh jasa marga, termasuk fasilitas derek gratis hingga pintu keluar terdekat, jika pengguna jalan tol mengalami masalah dengan kendaraannya. Fasilitas diberikan tanpa harus menunjukkan struk bukti transaksi tol.

Tarif resmi yang disertai bukti pembayaran sah akan dikenakan jika kawan jm meminta diantar ketujuan lain selain gerbang tol terdekat.

Ketiga, fungsi struk bukti transaksi tol dan apa yang harus dilakukan pengguna jalan saat keadaan darurat.

Kepentingan adanya bukti transaksi tol sebenarnya adalah sebagai bukti penelusuran informasi, jika terjadi hal-hal yang tidak diiinginkan saat di jalan tol, agar Badan Usaha Jalan Tol (BUJT) dapat menangani dengan baik dan cepat, tentunya diperlukan bukti ruas jalan tol yang dilewati beserta waktunya, yang dapat diketahui dari struk bukti transaksi tol.

Apabila ada kejadian darurat yang terjadi pada pengguna jalan tol di ruas yang Jasa Marga operasikan, disarankan langsung menghubungi call center 14080 langsung pada saat kejadian, nanti petugas akan datang ke lokasi untuk mengecek dan memverifikasi kondisi di lapangan serta melakukan tindak lanjut penanganan sesuai standar operasi yang telah ditetapkan.(*)