Traveloka-KAI Resmikan Layanan Pemesanan Tiket Kereta Api Online

Jakarta - Traveloka, perusahaan internet penyedia aplikasi travel booking untuk destinasi lokal dan internasional, meresmikan layanan pemesanan tiket kereta api, hasil kerjasama dengan PT Kereta Api Indonesia (KAI).

Senior VP Business Development Traveloka, Caesar Indra mengatakan, sebagai partner resmi PT KAI, pelanggan dapat memesan semua kelas dan subkelas yang tersedia di Traveloka App, juga memilih jadwal dan kursi sejak 90 hari hingga 6 jam sebelum tanggal keberangkatan. Artinya, untuk perjalanan mudik 2017, pelanggan dapat memesan tiket kereta mulai 18 Maret 2017.

“Di kuartal pertama tahun ini, kami melakukan penjualan produk kereta api di smartphone dan mobile web. Prioritas utama kami selalu mengacu pada kepuasan pelanggan. Tim riset kami telah mempelajari pelanggan,bukan hanya kebiasaan tapi dari sisi kesulitan,” ujar Caesar di Jakarta, Rabu (8/3).

Caesar menambahkan, melalui aplikasi Traveloka, pelanggan dapat menikmati beberapa kemudahan dalam memesan tiket kereta api. Pertama, pelanggan bisa memilih metode pembayaran yang beragam, yaitu kartu kredit, ATM transfer, dan Internet Banking.

Kedua, lanjutnya, pelanggan bisa melakukan pencarian tiket kereta api berdasarkan kota, sehingga tidak perlu dipusingkan jika tidak mengetahui stasiun yang ingin dituju.

“Kami memberikan opsi tujuan perjalanan selengkap mungkin bagi seluruh pelanggan, makanya produk kami juga mendesign untuk mencari nama kota,” jelasnya.

Ketiga, pelanggan bisa langsung mendapatkan boarding pass resmi dengan cara memindai barcode yang tertera di e-tiket Traveloka di stasiun keberangkatan.

“Dari produk yang kami tawarkan tersedia fitur yang menarik, ada fitur untuk pemilihan kursi, fitur setelah tiket pasti terbit ada barcode-nya untuk mempermudah penumpang mendapatkan boarding pass. Pada mesin di stasiun kereta api, tinggal dicetak boarding pass atau tinggal di scan saja langsung masuk. Penerbitan tiket pasti terbit, bahkan kurang dari satu menit,” pungkasnya.(Albi Wahyudi)