Cabup Landak Karolin Margret Siap Laksanakan Pelayanan Publik Yang Memuaskan

Pontianak - Calon bupati Landak, Karolin Margret Natasa siap mewujudkan pelayanan publik yang responsif dan terukur dengan membangun sistem pelayanan publik yang memastikan kepuasan warga.

"Masalah pelayanan publik dari instansi pemerintah sampai saat ini memang masih sering menjadi keluhan utama bagi sebagian masyarakat di Indonesia. Tak terkecuali di Landak. Untuk itu, jika saya dipercaya masyarakat untuk menjadi kepala daerah di Landak, saya akan berupaya untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik," kata Karolin di Ngabang ibu kota Kabupaten Landak, Kalimantan Barat, Senin.

"Untuk meningkatkan pelayanan, masyarakat diupayakan terlibat dalam penyusunan kebijakan. Penyusunan standar pelayanan, pelaksanaan survei pada publik. Serta penyampaian keluhan, pengaduan dan apresiasi," tuturnya.

Hasil survei kepuasan pelayanan publik akan lebih diketahui dari sisi apa pelayanan yang diberikan dinilai kurang memuaskan.

Setiap pengaduan masyarakat dilindungi oleh undang-undang, terlebih saat ini kita sudah memiliki Ombudsman sebagai instansi pemerintahan yang mengawasi setiap layanan pemerintahan demi mewujudkan kepuasan masyarakat. Karolin juga akan melaksanakan Reformasi Birokrasi untuk membangun tata kelola pemerintahan yang bersih efektif, demokratis dan terpercaya.

"Saya akan mewujudkan reformasi birokrasi dengan mengubah mental setiap pegawai agar bisa lebih giat bekerja. Dalam hal ini, saya tentu akan sangat menghargai setiap kinerja pegawai, sehingga jika kerja pegawai baik, tentu akan kita berikan penghargaan. Namun, jika kinerja pegawai kurang baik, tentu harus dilakukan evaluasi dan berikan pembinaan," tuturnya.

Mantan anggota DPR RI dua periode itu menambahkan, untuk menciptakan pemerintahan yang bersih, dia akan sangat keras jika ada pegawai yang terindikasi melakukan pungli, terlebih korupsi.

Dia juga menyatakan tak akan ada jual beli jabatan dalam pemerintahannya kelak.

"Dari jaman bapak saya (Cornelis) menjabat sebagai Camat, sampai Bupati Landak dan saat ini menjadi Gubernur Kalbar, beliau tidak pernah melakukan hal itu. Ini juga tentu akan saya lakukan, jadi untuk penempatan suatu jabatan, tentu kita akan melihat dari kinerja pejabat dan pegawai yang ada."(*)