10 Bandara dan Maskapai Penerbangan Terbaik di Dunia 2018 Versi AirHelp

hariansuara.com, Jakarta - Sebuah penelitian belum lama ini mengungkapkan maskapai penerbangan dan bandara terbaik di dunia.  Penelitian dibuat oleh AirHelp, startup yang mengadvokasi hak-hak penumpang dan kompensasi. 

AirHelp dalam menyusun peringkat ini didasarkan pada  kinerja tepat waktu dan kualitas layanan dari 72 maskapai penerbangan dan 141 bandara di seluruh dunia. Untuk peringkat operator, AirHelp mempertimbangkan tiga faktor, yaitu kinerja tepat waktu, kualitas layanan  dan skor pemrosesan klaim, yang pada dasarnya mengukur seberapa baik perusahaan menangani keluhan pelanggan. 

Pada tahun 2018, Qatar Airways menjadi maskapai nomor satu di dunia, diikuti oleh Lufthansa, dan Etihad Airways. Tidak ada maskapai tunggal yang berbasis di Amerika Serikat yang berhasil masuk ke 20 besar. Inilah peringkat selengkapnya.

Maskapai Penerbangan Terbaik 2018

10. Virgin Atlantic

9. Air Malta

8. Qantas

7. Aegean Airlines

6. Austrian Airlines

5. South African Airways

4. Singapore Airlines

3. Etihad Airways

2. Lufthansa

1. Qatar Airways

Baca juga:Ada Tikus Lompat ke Pesawat, Alaska Airlines Batalkan Penerbangan

Untuk memilih bandara terbaik di dunia, AirHelp menggunakan metode yang sedikit berbeda. Mereka melihat statistik keberangkatan tepat waktu, dan kualitas layanan. AirHelp juga mempertimbangkan sentimen penumpang dengan melihat bagaimana penumpang mengeluh atau memuji elemen-elemen tertentu dari pengalaman mereka di bandara via Twitter. 

Baca juga: Menhub Tegaskan Tarif Pesawat Jakarta-Surabaya Rp4 Juta Hoax

Bandara terbaik di 2018

10. Bandara Internasional Mariscal Sucre (Ekuador)

9. Recife / Guararapes-Gilberto Freyre International Airport (Brasil)

8. Bandara Internasional Amman Queen Alia (Yordania)

7. Bandara Internasional Viracopos (Brasil)

6. Bandara Internasional Chubu Centrair (Jepang)

5. Bandara Changi Singapura (Singapura)

4. Bandara Cologne Bonn (Jerman)

3. Bandara Haneda (Jepang)

2. Bandara Internasional Athena (Yunani)

1. Bandar Udara Internasional Hamad (Qatar)